Foire aux questions

Quelle est la date de la prochaine assemblée générale ?


La date de l'édition 2021 de l'Assemblée générale de Loisibourg reste encore à être déterminée.




Comment fonctionnent les crédits d'impôt avec Loisibourg?


Crédits d’impôts pour les activités physiques et artistiques

Les confirmations d’inscription et de paiement que vous recevez par courriel lors de vos inscriptions via Amilia servent de reçus d’impôts.

Pour les consulter et/ou les imprimer, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Sur notre site « loisibourg.org », cliquer sur le rectangle vert « Inscription ».
  • Entrer dans votre compte Amilia en inscrivant votre courriel et mot de passe;
  • Cliquer sur l’onglet « $ Facturation »;
  • Cliquer sur la facture désirée;
  • Cliquer sur « Visionner/imprimer l’original »;
  • La facture est prête à être imprimée.

Crédits d’impôts pour les activités physiques et artistiques




Quelle est la politique de remboursement de Loisibourg?


  • Si Loisibourg annule l’activité, les frais d’inscription seront remboursés en entier.

    • Loisibourg peut décider s'annuler une activité si: le nombre d’inscriptions insuffisant, des changements au niveau des règles sanitaires ou pour toute autre raison.

  • Si le participant annule son inscription avant la tenue du 2e cours, 20 % du prix de l’activité sera retenu pour frais d’administration et le reste du prix de l'activité lui sera remboursé.

  • Il n’y aura aucun remboursement en toute autre circonstance.

  • En cas de situation exceptionnelle (panne, tempête, inondation, fermeture, maladie, pandémie) si UN cours ou plus sont annulés et ne peuvent être reportés, un crédit au prorata sera appliqué au compte-client pour une prochaine inscription.




Quelles sont les mesures sanitaires appliquées par Loisibourg ?


Pour le moment, toutes les activités de Loisibourg sont offertes sur la plateforme de vidéo-conférence Zoom. Dès que la Santé publique autorise à nouveau la tenue des activités de loisirs, Loisibourg communiquera avec ses participants afin de les mettre à jour sur les nouvelles mesures sanitaires qui seront mises en place.




Comment s'inscrire aux activtiés de façon postale ?


Pour les participants n’ayant pas accès à Internet ou préférant ne pas payer par carte de crédit, il est possible de s’inscrire par la poste.

Prendre note que:

  • Aucun argent comptant n’est accepté.
  • Libeller le chèque à l’ordre de LOISIBOURG.
  • Compléter le formulaire d’inscription et le poster avec le chèque à l’adresse indiquée ci-dessous.
  • Aucun reçu ni confirmation d’inscription n’est envoyé si aucune adresse courriel n’apparaît sur le formulaire d’inscription.

Faire parvenir le formulaire d’inscription complété et le chèque à:

Loisibourg

1350, rue du Relais

Laval, Québec, H7Y 1W2

Il est aussi fortement recommandé de créer préalablement un compte Amilia avec Loisibourg. De cette façon, les coordonnées du participant ainsi que celles de sa famille sont déjà enregistrées dans le système. Ceci facilite grandement le processus d’inscription et empêche que des erreurs ne se glissent dans le compte du participant.




Comment se créer un compte d'inscription Amilia ?


Étape 1 Sur le site de Loisibourg, cliquer sur le bouton vert "Inscriptions" (en haut à droite) ou cliquer directement ici. Étape 2 Inscrire votre nom et prénom, votre adresse courriel et un mot de passe dans les cases prévues à cet effet, puis cliquer sur “Créer un compte”. Étape 3 Cliquer sur l'onglet "Trouver une boutique". Dans la liste, sélectionner Loisibourg. Étape 4

Sélectionner la programmation désirée. Remplir les informations demandées quant aux membres de la familles et autres informations personnelles.

Et voilà! Le compte Amilia est maintenant créé.

*Ne pas oublier d’entrer un numéro de carte Avantages, sinon des frais de 25$/session par personne seront facturés.

**La carte Avantages est disponible dans toutes les bibliothèques de la Ville, et ce gratuitement pour tous les résidents de Laval.

***Une carte Avantages par personne est nécessaire.





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